Termini e Condizioni di Reso

1. Diritto di Reso Limitato ai Difetti: Il diritto di reso è riconosciuto esclusivamente in caso di prodotti consegnati difettosi, danneggiati oppure diversi da quanto ordinato. Qualsiasi difformità o problema con il prodotto ricevuto deve essere segnalato dal Cliente entro 2 (due) giorni dalla data di consegna.

2. Ispezione e Segnalazione Immediata: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a ispezionare attentamente i prodotti acquistati. In caso di danni, difetti o discrepanze riscontrati, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione all’Azienda inviando una dettagliata documentazione fotografica che evidenzi il problema riscontrato all’indirizzo email info@mamagin.it entro il termine sopra indicato di 2 giorni. In attesa delle istruzioni dell’Azienda sull’eventuale restituzione o sostituzione, il Cliente non deve scartare, utilizzare né eliminare i prodotti danneggiati o difettosi (né i relativi imballaggi originali).

3. Condizioni della Merce Restituita: Qualora il reso venga autorizzato dall’Azienda, la merce dovrà essere restituita nelle stesse condizioni di consegna: il prodotto dovrà essere integro, sigillato e non aperto, riposto nella sua confezione originale completa (compresi eventuali accessori e documentazione annessa). L’Azienda si riserva il diritto di rifiutare resi di prodotti che non rispettino tali requisiti di integrità.

4. Spese di Spedizione e Responsabilità del Reso: Salvo diverso accordo scritto con l’Azienda, tutte le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Il Cliente si assume inoltre la piena responsabilità per la spedizione di reso, rimanendo a suo carico il rischio di smarrimento, furto o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, fino all’avvenuta consegna degli stessi all’Azienda.

5. Rimborso: In caso di accettazione del reso da parte dell’Azienda, il rimborso al Cliente verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine originario. I tempi di elaborazione del rimborso potranno variare, ma l’accredito sarà disposto entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Cliente riceve conferma scritta dell’approvazione del reso. Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario.

6. Capi di Abbigliamento e Merchandising: Per gli articoli di abbigliamento (es. magliette) e il materiale di merchandising, il Cliente è invitato a consultare con attenzione la guida alle taglie presente sul sito prima di effettuare l’ordine. Eventuali resi di tali articoli saranno accettati solo se i capi saranno restituiti con tutte le etichette originali attaccate, non indossati, non lavati, non alterati né danneggiati, e in condizioni tali da permetterne la verifica dell’integrità e la rivendita. In caso contrario, l’Azienda si riserva il diritto di rifiutare il reso.